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事件的作用是什么?

事件的切入点归结为三类,即抓住社会热点,危机公关,支持公益活动。这三类事件都是消费者关心的,因而具备较高的新闻价值、传播价值和社会影响力。

1.抓住社会热点

是指消费者广泛关注的热点。企业及时抓住聚焦事件,结合企业的传播或销售目的展开、投放和主题公关等一系列活动。随着硬性宣传公信力的不断下降,很多企业转向了公信力较强的新闻媒体,开发了包括新闻报道在内的多种形式的软性宣传手段。

2.危机公关

商场如战场,风险多多。如果能够进行有效的危机公关,那么这些危机事件非但不会危害企业,反而会带来意想不到的效果。当社会发生重大危机时,企业可以通过对公益的支持来树立良好的社会形象。针对危机,企业必须及时采取一系列自救行动,以消除影响,恢复形象。企业在面对这类危机时,应采取诚实的态度面对媒体和公众,让公众知道真实的情况。这样才能挽回企业的信誉,将企业损失降至最低,甚至化被动为主动,借势造势进一步宣传和塑造企业形象。尽管如此,通信企业仍应该强化危机防范意识,确保危机发生的第一时间占据主动地位,将有害的“危”转化为的“机”。

3.支持公益活动

公益切入点是指企业通过对公益活动的支持引起人们的广泛注意,树立良好企业形象,增强消费者对企业品牌的认知度和美誉度。随着社会的进步,人们对公益事件越来越关注,因此对公益活动的支持也越来越体现出巨大的价值。

 







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